Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

Una vez realizado el pago del pedido este se enviará lo antes posible.

El envío es gratis para pedidos con importe igual o superior a 60 €.

Para pedidos de inferior importe el coste del envío será de 3 € y lo recibirás en 24 o 48 horas, normalmente llegará en el siguiente día laborable.

Rogamos a los Clientes que, en el momento de la entrega del pedido por parte del transportista, verifique que:

  •     El Producto o Productos no están dañados o alterados.
  •     El número de artículos entregados se corresponde con el indicado en el documento de transporte.

En el caso de que en el momento de la entrega detecte que los productos están dañados o alterados o que los productos no se corresponden con el pedido realizado, rogamos proceda a rechazar el pedido.

Si no estás satisfecho con tu compra puedes realizar un cambio o devolución en un plazo de 15 días naturales posteriores a la fecha de compra. El producto debe estar sin estrenar, y acompañado de su caja y garantía.

Si quieres devolver o cambiar cualquier producto de tu compra podrás indicarlo mandando un mail a info@joyeriajj.es o llamarnos al 96 575 10 79.

El producto deberá ser enviado a:

Joyería JJ

C/Duque de Lerma nº7

03770 – El Verger (Alicante)

Una vez recibamos el producto, procederemos a la devolución del importe por la cantidad de este menos el coste de envío. Es responsabilidad del cliente el pago del envío del producto devuelto.